No Discriminación y Asistencia Lingüística
Rios Southwest Medical Group y sus filiales se dedican a implementar principios y prácticas multiculturales en todos nuestros sistemas, servicios y programas organizacionales. Nuestro compromiso es mitigar las disparidades en la atención médica y mejorar la accesibilidad mediante la prestación de servicios de salud de alta calidad y culturalmente competentes. Un aspecto fundamental de este compromiso es nuestra aspiración a brindar una atención médica excepcional a nuestros miembros, independientemente de su origen étnico, cultura, creencias religiosas o idioma.

Aviso de No Discriminación y Accesibilidad
SECCIÓN 1557 DE LA LEY DEL CUIDADO DE LA SALUD ASEQUIBLE

Rios Southwest Medical Group cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, discapacidad o sexo. No excluye ni trata a las personas de forma diferente por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo.

Grupo Médico Ríos Suroeste:

Ofrece asistencia y servicios gratuitos a personas con discapacidad para que se comuniquen eficazmente con nosotros, como:

Intérpretes cualificados de lenguaje de señas

Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, etc.)

Ofrece servicios lingüísticos gratuitos a personas cuyo idioma principal no es el inglés, como:

Intérpretes cualificados

Información escrita en otros idiomas.

Ofrecemos a nuestros miembros los siguientes servicios de interpretación sin costo:

Intérprete telefónico

Intérprete presencial

Servicios para personas con discapacidad auditiva

Si necesita estos servicios:
Comuníquese con nuestro Departamento de Atención al Cliente

 

Llamada gratuita: (833) 333-6030 Fax: (951) 588-5340

Horario: de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. De lunes a viernes

Usuarios de TDD/TTY: 711

De 8:00 a. m. a 5:00 p. m., de lunes a viernes

 

Para obtener ayuda fuera del horario laboral o durante el fin de semana, comuníquese con su plan de salud llamando al número de teléfono que aparece al reverso de su tarjeta de identificación.

 

Si considera que Rios Southwest Medical Group no le ha proporcionado estos servicios o lo ha discriminado de alguna otra manera por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una queja ante:

 

Atención: Oficial de Cumplimiento/Oficial de Privacidad
Rios Southwest Medical Group
495 E Rincon Street, Suite 215
Corona, CA. 92879

​
Llamada gratuita: (833) 333-6030 Fax: (951) 588-5340
Fax: (818) 933-0598
Correo electrónico: compliance@riosswmg.org

​
Puede presentar una queja personalmente o por correo postal o electrónico.

También puede presentar una queja por violación de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. (HHS), electrónicamente a través del Portal de Quejas de la HHS, disponible en: https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, o por correo postal o teléfono a:

Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU.
200 Independence Avenue, SW
Sala 509F, Edificio HHH
Washington, D.C. 20201
1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD)

Los formularios de queja están disponibles en: http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html. Dichas quejas deben presentarse dentro de los 180 días posteriores a la fecha de la presunta discriminación.

Obtener ayuda en su idioma
Servicios de asistencia lingüística

Inglés
ATENCIÓN: Si habla otro idioma, tiene a su disposición servicios de asistencia lingüística gratuitos. Llame sin costo (833) 333-6030 Fax (951) 588-5340

 

Español (español)
ATENCIÓN: Si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística. Llame al Teléfono Gratuito (833) 333-6030 Fax (951) 588-5340

Tiếng Việt (vietnamita)
CHÚ Ý: Nếu bạn nói Tiếng Việt, có các dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ miễn phí dành cho bạn. Gọi số Điện Thoại Miễn Phí (833) 333-6030 Fax (951) 588-5340

Tagalo (tagalo ̶ filipino)
PAUNAWA: Kung nagsasalita ka ng tagalo, maaari kang gumamit ng mga serbisyo ng tulong sa wika nang walang bayad. Tumawag sa Número gratuito (833) 333-6030 Fax (951) 588-5340

한국어 (coreano)
주의: 한국어를 사용하시는 경우, 언어 지원 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다. Teléfono: Número gratuito (833) 333-6030 Fax (951) 588-5340

繁體中文 (chino)
注意：如果您使用繁體中文，您可以免費獲得語言援助服務。請致電 免費電話 (833) 333-6030 Teléfono (951) 588-5340.

y (Armenio)
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Русский (ruso)
ВНИМАНИЕ: Если вы говорите на русском языке, то вам доступны бесплатные услуги перевода. Teléfono gratuito (833) 333-6030 Fax (951) 588-5340.

فارسی (farsi)
توجه: اگر به زبان فارسی گفتگو می کنید، تسهیلات زبانی بصورت رایگان برای شما فتماس بگیرید. (تلفن رایگان (833) 333-6030 فکس (951) 588-5340

日本語 (japonés)
(833) 333-6030 ファックス (951) 588-5340 まで、お電話にてご連絡ください。

Hmoob (Hmong)
LUS CEEV: Yog tias koj hais lus Hmoob, cov kev pab txog lus, muaj kev pab dawb rau koj. Hu rau Cov Nplooj Tej (833) 333-6030 FAX (951) 588-5340

ਪੰਜਾਬੀ (punjabi)
ਧਿਆਨ ਧਿਓ: ਜੇ ਤੁਸ ੀਂ ਪੰਜਾਬ ਬੋਲਿੱਦਾ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮੁਫਤ ਭਾਸ਼ਾ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇ ਵਾਲੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਉਪਲਬਧ ਹਨ। (ਟੋਲ-ਫ੍ਰੀ ਫੋਨ (833) 333-6030 ਫ